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주문/결제/배송
배송주소 변경이 가능한가요?
질문
배송주소 변경이 가능한가요?
답변
발송 전 공휴일을 제외하고 평일 오전 10시~오후4시 사이에 요청해주시면 배송주소 및 모든 배송정보의 변경이 가능합니다. 단, 발송이 완료 된 경우에는 상황에 따라 배송비가 추가 소요될 수 있습니다. 요청은 고객센터를 이용하시면 더 빠른 처리가 가능합니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 02-1833-2786
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주문/결제/배송
해외배송이 가능한가요?
질문
해외배송이 가능한가요?
답변
해외 배송의 경우 우체국EMS로 발송처리 됩니다. 해외에서 주문 시 정확한 주소를 적어주시고, 배송비용은 지역과 무게에 따라 다르게 적용되니 정확한 배송비용은 Q&A 게시판을 통해 문의해주세요. ※주문 시 배송비와 상품결제 비용을 함께 입금해주셔야 합니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 02-1833-2786
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주문/결제/배송
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?
질문
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?
답변
매월 무이자 할부 혜택을 받을 수 있는 카드사가 변경됩니다. 고객센터로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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주문/결제/배송
구매한 상품의 배송현황을 알 수 있나요?
질문
구매한 상품의 배송현황을 알 수 있나요?
답변
주문조회 및 마이 페이지에서 주문건의 정보를 확인하실 수 있으며, 발송 된 택배의 운송장번호를 통해 배송조회를 하실 수 있습니다. (CJ대한통운) 배송현황의 확인이 어려운 경우에는 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 빠르게 처리해 드리겠습니다.
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주문/결제/배송
몇 시까지 입금을 해야 당일 출고가 되나요?
질문
몇 시까지 입금을 해야 당일 출고가 되나요?
답변
평일 오전 10시까지 주문/결제 완료 시 당일 발송해드립니다. (주문 폭주 시 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
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주문/결제/배송
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
질문
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
답변
상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.
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적립금/할인쿠폰
적립금 적립안내
질문
적립금 적립안내
답변
1. 제품 구입 시 결제 금액에 따라 일정 금액이 적립됩니다. 2. 상품 구매 후, 사용후기를 남겨주신 고객님께 적립금을 추가로 지급해드립니다. ·포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기 : 300원 * 후기 내용을 10자 이상 기재 시, 적립금이 지급됩니다. [ 2018.11.16 적립금 적용 기준이 변경되었습니다. ]
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적립금/할인쿠폰
적립금 사용법
질문
적립금 사용법
답변
적립금은 10,000원 이상일 때 사용이 가능하며, 사이트 내에서 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다
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제품관련
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
질문
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
답변
제품의 특징과 전성분은 제품 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 02-1833-2786
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제품관련
유통기한은 어떻게 되나요?
질문
유통기한은 어떻게 되나요?
답변
제품에 따라 제조일자 또는 사용기한이 다릅니다. 제품별 문의 사항은 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.
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