현재 위치
Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
21
주문/결제/배송
배송주소 변경이 가능한가요?
질문
배송주소 변경이 가능한가요?
답변
발송 전 공휴일을 제외하고 평일 오전 9시~오후4시 사이에 요청해주시면 배송주소 및 모든 배송정보의 변경이 가능합니다. 단, 발송이 완료 된 경우에는 상황에 따라 배송비가 추가 소요될 수 있습니다. 요청은 고객센터를 이용하시면 더 빠른 처리가 가능합니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
20
주문/결제/배송
계좌로 입금을 했는데 주문현황에서 입금확인이 되지 않아요.
질문
계좌로 입금을 했는데 주문현황에서 입금확인이 되지 않아요.
답변
고객님께서 바디보감 계좌에 입금 해주셨는데도 주문 현황에서 입금확인이 되지 않은 경우가 있습니다. 주문하실 때 입력하신 입금자명을 체크해주시고, 확인이 되지 않는 경우 Q&A 게시판에 문의글 남겨주시면 친절하게 답변 도와드리겠습니다. 바디보감은 오전 9시 이전까지 결제완료 된 주문 건에 한하여 당일출고를 해드리고 있으며, 이후의 주문 건은 다음 날 발송되게 됩니다. (주문 폭주 시 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
19
주문/결제/배송
몇 시까지 입금을 해야 당일 출고가 되나요?
질문
몇 시까지 입금을 해야 당일 출고가 되나요?
답변
평일 오전 9시까지 주문/결제 완료 시 당일 발송해드립니다. (주문 폭주 시 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
18
주문/결제/배송
입금자명과 주문자명이 다른데 어떻게 하죠?
질문
입금자명과 주문자명이 다른데 어떻게 하죠?
답변
입금자명과 주문자명이 다를 경우에는 Q&A게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 빠른 처리해드리도록 하겠습니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
17
적립금/할인쿠폰
적립금 적립안내
질문
적립금 적립안내
답변
1. 제품 구입 시 결제 금액에 따라 일정 금액이 적립됩니다. 2. 상품 구매 후, 사용후기를 남겨주신 고객님께 적립금을 추가로 지급해드립니다. ·포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기 : 300원 * 후기 내용을 10자 이상 기재 시, 적립금이 지급됩니다. [ 2018.11.16 적립금 적용 기준이 변경되었습니다. ]
16
적립금/할인쿠폰
적립금 사용법
질문
적립금 사용법
답변
적립금은 10,000원 이상일 때 사용이 가능하며, 사이트 내에서 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다
15
제품관련
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
질문
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
답변
제품의 특징과 전성분은 제품 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
14
제품관련
유통기한은 어떻게 되나요?
질문
유통기한은 어떻게 되나요?
답변
제품에 따라 제조일자 또는 사용기한이 다릅니다. 제품별 문의 사항은 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.
13
제품관련
홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요?
질문
홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요?
답변
상품 선택 후 구매 시 회원/비회원 모두 주문이 가능합니다. 단, 비회원 구매 시 적립금 및 각종 할인 이벤트 등의 회원 혜택은 받으실 수 없습니다.
12
주문/결제/배송
해외배송이 가능한가요?
질문
해외배송이 가능한가요?
답변
해외 배송의 경우 우체국EMS로 발송처리 됩니다. 해외에서 주문 시 정확한 주소를 적어주시고, 배송비용은 지역과 무게에 따라 다르게 적용되니 정확한 배송비용은 Q&A 게시판을 통해 문의해주세요. ※주문 시 배송비와 상품결제 비용을 함께 입금해주셔야 합니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 끝